نرم افزار crm
-
اقتصادی
امکانات نرم افزار crm چیست؟
هنگام خرید نرم افزار CRM به چه نکاتی باید توجه بیشتری داشته باشید اگر می‌خواهید به‌طور ماهرانه مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه خود را مدیریت کنید، بهتر است از امکانات نرم افزار crm به سود کسب‌وکار خود بهره ببرید. فرقی نمی‌کند صاحب کسب‌وکار کوچکی هستید یا کسب‌وکار خیلی بزرگی دارید؛ در هر صورت استفاده از امکانات CRM می‌تواند به افزایش رونق کار شما کمک کند. اما آیا همه نرم‌افزارهای CRM می‌توانند خواسته‌های شما را برآورده کنند؟ یک CRM خوب باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟ قبل از خرید باید به چه نکاتی توجه داشته باشید؟ برای شناخت بهترین نرم افزار crm در ایران تا انتهای این مطلب با ما باشید. اگر همین الان قصد خرید یک CRM خوب دارید، لطفا دست نگه دارید؛ کمی صبر کنید و با اولین مجموعه‌ای که با آن برخورد کرده‌اید، قرارداد نبندید. با خواندن ادامه این مطلب متوجه خواهید شد که هنگام خرید باید به چه نکاتی توجه بیشتری داشته باشید. تعریف نرم افزار CRM قبل از آنکه بخواهیم به امکانات CRM بپردازیم شاید بد نباشد یک مفهوم کلی از آن ارائه دهیم. CRM مخفف Customer Relationship Management است و به معنی مدیریت ارتباط با مشتریان است. می‌توان گفت CRM مجموعه‌ای از استراتژی‌ها، ابزارها، راهکارها یا …
-
مجله عمومی
اجزا، امکانات و ویژگی های نرم افزار CRM چیست؟
با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده و حداکثر فروش را کسب کنید. گزارش ها پنل CRM که به شما امکان می دهد تیم فروش شرکت خود را به سرعت KPI ببینید. صفحه کنترل از پانل های از پیش ساخته شده استفاده کنید یا با گزارش ساز، پانل های خود را ایجاد کنید. می توانید فیلترها را با تیم خود به اشتراک بگذارید. تجزیه و تحلیل فرصت قیف فروش را تجزیه و تحلیل کنید تا روند فروش را بهبود ببخشید. تجزیه و تحلیل فرصت مشتریان بالقوه برای تخمین بازگشت سرمایه در کمپین های بازاریابی، آمار دقیقی از منابع مشتریان علاقه مند به محصولات و خدمات خود دریافت کنید. مدیریت فرصت فرصت های فروش را به صورت حرفه ای مدیریت کنید. اطمینان حاصل کنید که برای مشتریان علاقه مند فرصت فروش دارید. سیستم خدمات مشتری به شما امکان می دهد مشتریان علاقه مند را بر اساس استانداردها ارزیابی کنید و فعالیت های مختلف را بر اساس مشتریان علاقه مند ارزیابی کنید. ورود اطلاعات این سیستم به شما امکان می دهد تا به راحتی از طریق ابزارهای مناسب، اطلاعات را وارد کنید. فعالیتها و مدیریت تماس این سیستم فعالیت ها را برای هر فرصت فروش سازماندهی می کند، و همچنین به شما امکان …